Правила та умови iHavenStore CRM

Дата останнього оновлення: 27 серпня 2026 року.

Ці Правила та умови регулюють користування вебсайтом ihavenstorecrm.com та онлайн-сервісом iHavenStore CRM.

Реєструючи обліковий запис, створюючи організацію, активуючи пробний період, оплачуючи підписку або іншим чином користуючись Сервісом, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими Правилами та приймає їх.

1. Сервіс

iHavenStore CRM — онлайн-програмний сервіс (SaaS), призначений для допомоги бізнесу в управлінні товарами, послугами, клієнтами, продажами, складом, документами, підписками та іншими доступними модулями.

Конкретна доступна функціональність залежить від обраного тарифного плану, конфігурації організації та увімкнених модулів.

Послуга надається дистанційно через мережу Інтернет. Фізична доставка товарів не здійснюється.

2. Реєстрація та облікові записи

Для користування функціональністю Сервісу Користувач створює обліковий запис і надає достовірні реєстраційні дані.

Користувач відповідає за збереження конфіденційності своїх облікових даних і за дії, виконані через його обліковий запис.

3. Організації та користувачі

Платна підписка iHavenStore CRM належить організації. Організатор організації може запрошувати додаткових користувачів у межах лімітів обраного тарифного плану.

Управління підпискою, оплатами та автоматичним продовженням здійснює організатор організації.

4. Безкоштовний пробний період

Окремим новим обліковим записам або організаціям може надаватися безкоштовний пробний період. Тривалість і функціональність пробного періоду відображаються на вебсайті або в кабінеті Користувача.

Пробний період зазвичай надається один раз, якщо iHavenStore CRM прямо не пропонує інше.

5. Тарифні плани

Актуальні ціни, функціональність, модулі, обмеження та періоди оплати відображаються на вебсайті та/або в Сервісі.

Підписки можуть пропонуватися з щомісячною, річною або іншою періодичністю, якщо це прямо зазначено.

6. Оплата

Оплата здійснюється онлайн через інтегрованого платіжного провайдера. Доступні способи можуть включати платіжні картки Visa та Mastercard, Apple Pay, Google Pay та інші способи, показані на сторінці оплати.

Реквізити платіжної картки обробляє платіжний провайдер. iHavenStore CRM не зберігає повні дані платіжної картки.

7. Надання послуги після оплати

Сервіс є цифровим і надається дистанційно через Інтернет. Фізична доставка не потрібна.

Після отримання підтвердження успішного платежу від платіжного провайдера відповідний тарифний план активується або продовжується автоматично.

Доступ зазвичай надається протягом кількох хвилин після підтвердження оплати. Якщо активація затримується з технічних причин, Користувач може звернутися до служби підтримки.

8. Автоматичне продовження

Якщо для підписки увімкнено автоматичне продовження, наступні платежі можуть списуватися автоматично відповідно до обраного платіжного періоду.

Організатор організації може скасувати автоматичне продовження в кабінеті. Скасування не припиняє доступ одразу: доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду.

9. Зміна тарифного плану

Користувач може змінити тарифний план або його конфігурацію, якщо така функція доступна в Сервісі.

Якщо під час запиту на зміну прямо не зазначено інше, новий план або конфігурація застосовуються з наступного розрахункового періоду.

10. Повернення коштів

Умови та порядок повернення коштів описані в Політиці повернення коштів. Договірні умови надання доступу також викладені в Публічній оферті.

11. Доступність Сервісу

Ми прагнемо забезпечувати стабільну роботу Сервісу, але не гарантуємо повну відсутність тимчасових технічних перерв.

Доступ може тимчасово обмежуватися для обслуговування, оновлень, усунення несправностей або обставин поза нашим розумним контролем.

12. Правила допустимого використання

Користувачу заборонено:

• використовувати Сервіс для протиправної діяльності;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, облікових записів або даних інших користувачів;
• навмисно створювати надмірне навантаження на інфраструктуру Сервісу;
• втручатися в роботу Сервісу або обходити технічні обмеження;
• використовувати Сервіс у спосіб, що порушує права третіх осіб.

13. Дані користувача

Користувачі зберігають права на інформацію та контент, завантажені до Сервісу, і відповідають за законність збирання та обробки такої інформації.

Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності iHavenStore CRM та застосовного законодавства.

14. Інтелектуальна власність

Програмне забезпечення, дизайн, структура, тексти, логотипи, інтерфейс та інші матеріали iHavenStore CRM, за винятком контенту Користувача і третіх осіб, охороняються законодавством про інтелектуальну власність.

15. Призупинення або припинення доступу

Доступ до платної функціональності може бути обмежений після закінчення пробного або оплаченого періоду підписки, якщо наступний платіж не здійснено.

Доступ також може бути обмежений у разі істотного порушення цих Правил або застосовного законодавства.

16. Зміни цих Правил

Ці Правила можуть оновлюватися час від часу. Актуальна редакція публікується на цій сторінці разом із датою останнього оновлення.

17. Контактна інформація

Вебсайт: https://ihavenstorecrm.com
Email: [email protected]
Telegram: @ihavenstore_support