Публічна оферта про надання доступу до онлайн-сервісу iHavenStore CRM
Дата останнього оновлення: 27 серпня 2026 року.
Цей документ є публічною пропозицією Виконавця (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання доступу до онлайн-сервісу iHavenStore CRM на викладених нижче умовах.
1. Загальні положення
1.1. Ця Оферта адресована фізичним особам, фізичним особам-підприємцям, юридичним особам та іншим суб’єктам, які бажають користуватися сервісом iHavenStore CRM (далі — «Замовник»).
1.2. Прийняттям цієї Оферти є вчинення Замовником дій, які однозначно свідчать про намір укласти договір, зокрема оформлення та успішна оплата тарифного плану.
1.3. З моменту прийняття Оферти договір між Виконавцем та Замовником вважається укладеним.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Замовнику право користування функціональністю онлайн-сервісу iHavenStore CRM протягом строку дії обраного тарифного плану, а Замовник сплачує вартість такого доступу.
2.2. Конкретний обсяг функціональності, доступні модулі, ліміти користувачів, строк підписки та її вартість визначаються тарифом або конфігурацією, обраною Замовником перед оплатою.
2.3. Послуга має цифровий характер та надається дистанційно через мережу Інтернет. Фізична доставка товарів не здійснюється.
3. Порядок укладення договору
3.1. Для замовлення послуги Замовник реєструє обліковий запис, створює або приєднується до організації, обирає доступний тариф та переходить до оплати.
3.2. До здійснення платежу Замовнику надається інформація про тариф, його вартість і період дії.
3.3. Успішна оплата означає повне і безумовне прийняття цієї Оферти в редакції, чинній на момент оплати.
4. Вартість та порядок оплати
4.1. Вартість послуг зазначається на вебсайті ihavenstorecrm.com та/або в особистому кабінеті Замовника.
4.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі через доступного платіжного провайдера.
4.3. Доступні способи оплати можуть включати Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay та інші способи, доступні на сторінці оплати.
4.4. Зобов’язання Замовника щодо оплати вважається виконаним після отримання Виконавцем або інформаційною системою Виконавця підтвердження платіжного провайдера про успішний платіж.
5. Порядок та строки надання послуги
5.1. Після підтвердження успішної оплати Виконавець активує або продовжує доступ до відповідного тарифного плану.
5.2. Активація зазвичай здійснюється автоматично протягом декількох хвилин після підтвердження платежу.
5.3. Послуга вважається такою, що надається з моменту активації доступу до платного тарифного плану.
6. Строк дії підписки
6.1. Строк доступу визначається обраним тарифним планом та може становити один місяць, один рік або інший строк, зазначений під час оформлення.
6.2. Для підписок з автоматичним продовженням після завершення поточного оплаченого періоду може бути автоматично здійснений наступний платіж.
6.3. Організатор організації може вимкнути автоматичне продовження через особистий кабінет.
6.4. Після вимкнення автоматичного продовження доступ зберігається до завершення вже оплаченого періоду.
7. Права та обов’язки Виконавця
Виконавець має право:
- оновлювати та змінювати функціональність Сервісу;
- проводити технічне обслуговування;
- обмежувати доступ у випадках порушення цієї Оферти або законодавства;
- змінювати тарифи для майбутніх розрахункових періодів.
Виконавець зобов’язується:
- надати доступ до оплаченої функціональності відповідно до обраного тарифу;
- надавати інформацію про актуальні тарифи;
- забезпечувати канал звернення до служби підтримки;
- розглядати звернення щодо платежів та повернення коштів.
8. Права та обов’язки Замовника
Замовник зобов’язується:
- надавати достовірні дані при реєстрації;
- самостійно забезпечувати конфіденційність своїх даних доступу;
- не використовувати Сервіс у протиправних цілях;
- своєчасно оплачувати послуги, якщо бажає продовжувати платний доступ.
9. Повернення коштів
9.1. Умови, підстави та порядок повернення коштів визначаються Політикою повернення коштів, яка є невід’ємною частиною цієї Оферти.
9.2. У разі повного повернення платежу наданий у результаті цього платежу оплачений доступ або продовження строку підписки може бути скасовано.
10. Відповідальність сторін
10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цієї Оферти та застосовного законодавства України.
10.2. Виконавець не відповідає за неможливість користування Сервісом, що виникла через обладнання, програмне забезпечення, Інтернет-з’єднання або інші обставини на стороні Замовника.
10.3. Виконавець не несе відповідальності за тимчасові порушення роботи сторонніх банківських, телекомунікаційних, хостингових та інших зовнішніх систем.
11. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які сторона не могла розумно передбачити або уникнути.
12. Інтелектуальна власність
Надання доступу до Сервісу не означає передачу Замовнику майнових прав інтелектуальної власності на програмне забезпечення, дизайн, бренд або інші матеріали iHavenStore CRM.
13. Дані та конфіденційність
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на вебсайті.
14. Строк дії договору
Договір набирає чинності з моменту прийняття цієї Оферти та діє протягом строку користування Сервісом і до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
15. Зміна умов Оферти
Виконавець має право змінювати цю Оферту шляхом публікації нової редакції на вебсайті. Нова редакція застосовується до правовідносин з моменту її публікації, якщо в ній прямо не встановлено інше.
16. Вирішення спорів
Сторони намагатимуться вирішувати спори шляхом переговорів. Якщо досягти згоди неможливо, спір вирішується відповідно до законодавства України.
17. Реквізити Виконавця
Вебсайт: https://ihavenstorecrm.com
Email: [email protected]
Telegram:
@ihavenstore_support